| 因下雪景區(qū)封閉，門票未使用，景區(qū)不退票 | |||
| 寫信人 | 寫信時(shí)間 | 2024-11-26 | |
| 信件內(nèi)容 | 本人購(gòu)買11月24日五臺(tái)山25號(hào)的進(jìn)山門票，但是25日早上看到景區(qū)因?yàn)橄卵┓忾]，不能前往，臨時(shí)更改行程，處理后續(xù)游覽安排，但是25號(hào)晚上12點(diǎn)想起來(lái)退票時(shí)，已顯示過(guò)期，不能退，因?yàn)橄卵┚皡^(qū)封閉屬于不可抗力因素，景區(qū)不退票屬于霸王條款，違反了消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益，現(xiàn)在訴求就是退未使用的門票 | ||
| 回復(fù)狀態(tài) | 已處理 | 回復(fù)時(shí)間 | 2024-11-26 |
| 回復(fù)內(nèi)容 | 您好！感謝您的留言！關(guān)于您反映的問題，我們已告知相關(guān)單位與您聯(lián)系。祝您生活愉快 | ||
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